Widerrufsbelehrung
Widerruf & Rückgabe
Du kannst deine Bestellung widerrufen
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu stornieren. Du musst dafür keinen Grund angeben.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware bekommen hast.
So funktioniert der Widerruf
Schreib uns einfach eine kurze Nachricht per E-Mail oder Post, dass du deine Bestellung widerrufen möchtest. Mehr brauchst du nicht zu tun.
Du kannst auch das offizielle Widerrufsformular benutzen, wenn du möchtest.
Kontakt
Buna Dogfactory
Leonie Bauer
Traubenstraße 30 A
90513 Zirndorf
Deutschland
E-Mail: bunadogfactory@gmail.com
Rückerstattung
Sobald dein Widerruf bei uns angekommen ist, bekommst du dein Geld zurück. Dazu gehören jedoch nicht die normalen Versandkosten oder Bearbeitungsgebühren, die bereits angefallen sind.
Die Rückzahlung dauert höchstens 14 Tage. Wir werden uns dann bei dir melden.
Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis die Ware bei uns angekommen ist oder du nachweisen kannst, dass du sie zurückgeschickt hast.
Rücksendung
Du musst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf zurückschicken. Die Frist gilt, wenn du das Paket rechtzeitig abschickst.
Wichtig: Der Rückversand muss mit Sendungsnummer erfolgen. Ohne Nachweis (Tracking) haftest du selbst, falls das Paket verloren geht.
Die Kosten für den Rückversand sowie die ursprünglichen Versandkosten trägst du selbst.
Individuelle Produkte
Produkte, die extra für dich gemacht wurden (zum Beispiel mit Namen, Stickerei oder Sonderwünschen), kannst du leider nicht zurückschicken.
Hinweis
Das gilt auch für alle Produkte, die speziell nach deinen Wünschen angefertigt wurden und nicht einfach weiterverkauft werden können.